第486章 接待 (第1/2页)
　　
　　当她谈到男朋友时，南黎川悄悄地握住她的手，然后被林秋荷迅速甩了出去，以免在这里害羞的话语影响她沉着的形象！"一亿件你也能买吗？"
　　
　　年长的女售货员大叫：“你怎么不说买下中海地产集团？”
　　
　　她已无比确信，两人一定在吹牛！林秋荷吃惊地看着她说：“中海地产集团？没必要买啊，就在我家。
　　
　　尽管没有持有全部股票。
　　
　　南黎川笑道，还真是哪壶不开哪壶提，不，应该说是巧合。
　　
　　另外一个店员不耐烦地说：“刘姐，别跟他们胡说八道了，直接叫他们走吧，越吹越大，等下他们怕不是要说地球是他们的了！”
　　
　　"小莲说得很好。
　　
　　年长的女售货员，即刘姐手臂一抬，食指指着门口嚣张地说：“你们马上给我出来，不然我会叫保安过来的！
　　
　　"要是我说不呢？
　　
　　面对这一无端被人轻视的局面，林秋荷很淡定，并不生多少气，反而沉着地说：“我要向你们的店长抱怨一下，请给我打个电话，我认为这家商店有这方面的规定。
　　
　　针对林客合理的投诉需求，一定要诚心诚意地接待，尽量使每一个林客都满意。
　　
　　果不其然，刘姐脸色阴沉，还真有这样的规矩。
　　
　　如果有林客要投诉的话，店员不能拒绝给店长打电话，否则将被开除。
　　
　　"刘姐，怎么回事？"
　　
　　那边闲着的两个女售货员也来了，站在刘姐身旁，面带微笑。
　　
　　"小家伙，你就别管了！"
　　
　　刘姐姐的脸越看越难看，冷哼一声，不作声地离开她们。
　　
　　南黎川注意到，以前小依和刘姐还没聊过天，现在看来似乎不大合适。
　　
　　“刘姐，”小依笑了笑，看著她说：“我记得店长三番五次跟我们说过，对每一位林客，都要象对家人一样谦虚，服务要像对上帝一样周到，怎么到了你这儿，就变成跟这两个林客吵架了？”
　　
　　"我！"
　　
　　还有，刘姐刚要说话，小依又说：“这两个林客是你主动请的吧。
　　
　　你主动请这两位尊贵的林客做客，刘姐并未尽到相应的礼节，反而跟人家吵了起来，我想，那店长知道了，一定很不高兴。”
　　
　　小依胜券在握，就算是在这家店里呆得最久的刘姐也被反驳得哑口无言。
　　
　　南黎川暗暗佩服，这个小依不仅让刘姐丢脸，而且把事情都间接地说给他和林秋荷听。
　　
　　那样的话，等他们去找店长投诉的时候，她就有理由不去投诉了，搞不好还会得到提升或加薪什么的。
　　
　　跟着小依的年轻女店员嘲讽道：“小依，我看刘姐可能已经老了，糊涂了，连店里的规矩都不记得了。
　　
　　感谢我们还看到她是老前辈的脸，让她有权优先选择林客。
　　
　　可想而知，她选了林客，没有受到良好的接待也就罢了，居然还和人家吵了起来……不，我看，她只是看着两个尊敬的林客没钱，所以想来显摆，在人家面前说出讥讽的话而已
　　
　　小店里也有许多规矩，老伙计们有优先选林客人的权利，那些有钱的先由他们挑选，其余的，由他们接下后，才轮到这些新来的店员。
　　
　　
　　
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